Destek
Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
İletişim
E-posta: info@wite.com.tr
Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veririz.
Sık sorulan sorular
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelikler App Store veya Google Play üzerinden yönetilir. Cihazınızın hesap/abonelik ayarlarından iptal edebilirsiniz. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Uygulamada Ebeveyn Alanı → Gizlilik ve veriler → Hesabı ve verileri sil yolunu izleyin. Bu işlem hanenizi, çocuk profillerini ve etkinlik kayıtlarını sunucularımızdan kalıcı olarak siler. Dilerseniz bize e-posta da atabilirsiniz.
Reklam veya takip var mı?
Hayır. Reklam göstermiyoruz, çocuğunuzu takip etmiyoruz ve üçüncü taraf analiz kullanmıyoruz.
Ebeveyn kilidini (PIN) unuttum.
Ebeveyn PIN'i güvenliğiniz için yalnızca cihazınızda saklanır; sunucularımızda tutulmaz. Bu nedenle şu anda otomatik bir sıfırlama akışı yoktur — lütfen bize e-posta gönderin, size yardımcı olalım.
Oluşturulan masallar uygun mu?
Yapay zekâ ile üretilen masallara içerik güvenliği filtreleri uygulanır. Yine de bir sorun görürseniz lütfen bize bildirin; hızla ele alırız.